マンション下階からの理不尽なクレームに困っています。お知恵を
相談させてください。新築の分譲賃貸マンションに入居して数ヶ月の者です。大人二人の夫婦のみで住んでいますが、下階の住人が音に必要以上に神経質な人のようで、私共が普通に歩いていたり、小さなカバンを床に置くだけで苦情が来ます。それも直接は来ずに、必ず賃貸会社を通して平日休日に拘わらず私や夫の携帯電話に賃貸会社から何度も電話が掛かってきます。
夫も私も今まで日本国内、国外問わず、数箇所の土地でマンションを借りて生活してきましたが、このような苦情を寄せられたことは一度もありません。最近ではここまでしつこくただただ下階の苦情を横流しで伝える管理会社を訴えたい気持ちになってきました。
マンションですから拙宅も上の階の方のそれなりの音は常に聞こえます。でもこれはマンションを選ぶ際、ある程度覚悟しないといけないことではないかと思いますし、歩く音や、通常に物を置く音など、クレーム出来ることではないと思うのです。このままでは私も夫もおかしくなりそうです。法的手段も含めて何か良い対策はないでしょうか。皆様のお知恵を貸してください。宜しくお願い致します。